Refusionspolitik

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart udpeget af dig, som ikke er transportøren, modtager den sidste vare.

For at udøve din fortrydelsesret skal du give os (Seth Global BV, Korte Lijnbaanssteeg 1 Office 4471, Amsterdam, Netherlands, support@osmo-official.com) besked gennem en tydelig erklæring (f.eks. et brev sendt med post, fax eller e-mail) om, at du ønsker at fortryde denne aftale. Du kan benytte den vedlagte standardformular til fortrydelse, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om, at du ønsker at udøve fortrydelsesretten, inden fristen udløber.

Send venligst ikke returvarer til ovenstående adresse; i stedet kan din pakke returneres for egen regning til vores logistikpartner:

Modtager: Osmo c/o The Parcel Store
Gade: Goodwill Solutions, 1056 Deer Park Rd
By: Northampton
Region / Stat: Northamptonshire
Postnummer: NN3 6RX
Land: Storbritannien
Telefon: +1 888-824-0512

Venligst giv os besked, før du sender din pakke, på support@osmo-official.com. Dette gør det muligt for os at registrere din returnering, sikre at vores lager kan finde din ordre og behandle din tilbagebetaling hurtigst muligt.

Undtagelser / Varer der ikke kan returneres

Visse typer varer kan kun returneres, hvis den ydre forsegling ikke er brudt. Disse varer omfatter:

  • Friske varer såsom mad, blomster eller planter

  • Specialfremstillede produkter, herunder specialbestillinger eller personligt tilpassede varer

  • Personlige hygiejneprodukter såsom hygiejne- og skønhedsartikler

  • Farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser

Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål vedrørende din specifikke vare.

Hygiejneprodukter med særlige returvilkår

Følgende produkter betragtes som hygiejneartikler og kan kun returneres, hvis forseglingen på emballagen ikke er brudt:

  • Osmolaser IPL hårfjerner

  • MicroTone

  • CleanLite LT

  • NoseCut V6

  • EarLite P7

  • FadeLine X7

  • Trimlite V7

  • MaxClean

  • TENS-enhed ZR3

  • Osmo OrthoVivid

  • Osmo Volumizer

  • EpiLuxe

  • CelluWand

  • TopCutter

  • Osmo Lite L5

  • ProLite

Konsekvenser af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (bortset fra eventuelle ekstraomkostninger, som er opstået, hvis du har valgt en anden leveringsmetode end den billigste standardlevering, vi tilbyder). Refusionen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde aftalen.

Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Du vil under ingen omstændigheder blive pålagt gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget de returnerede varer, eller indtil du har fremlagt bevis for, at varerne er returneret – alt efter hvad der indtræffer først.

Du skal returnere eller aflevere varerne til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dag, du meddelte os, at du fortryder aftalen. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage, inden de 14 dage er udløbet.

Du er selv ansvarlig for omkostningerne ved at returnere varerne.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

 

Standardformular for fortrydelsesret

(Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage.)

Modtager: Osmo c/o The Parcel Store
Gade: Goodwill Solutions, 1056 Deer Park Rd
By: Northampton
Region / Stat: Northamptonshire
Postnummer: NN3 6RX
Land: Storbritannien
Telefon: +1 888-824-0512
E-mail: support@osmo-official.com

Jeg/vi () meddeler hermed, at jeg/vi () ønsker at fortryde aftalen om køb af følgende varer/tjenester ():
Bestilt den () / modtaget den ():
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Forbrugerens underskrift (kun hvis formularen sendes i papirform):
Dato:
() Slet det, der ikke er relevant.